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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D’USO, DI VENDITA, DI PRIVACY POLICY DEL SITO INTERNET www.shop.isalo.it

INFORMAZIONI GENERALI E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE.

L’accesso e l’uso del sito web www.shop.isalo.it (nel prosieguo “sito”), così come l’acquisto dei prodotti sul predetto sito, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni generali. I prodotti disponibili sul sito (“prodotti”) vengono venduti da Parrucchieri Gruppo I Salò di Locci Sabrina d.i., con sede legale in Spoleto (PG) alla Via delle Lettere, 32 C.A.P. 06049, P. Iva 01901070548, C.F.  LCCSRN72T41I921O (nel prosieguo “Gruppo I Salò”).

I contenuti di shop.isalo.it, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le parti figurative, le musiche, i video, gli esemplari grafici ed ogni altro materiale pubblicato sul sito, comprese le pagine-web, il layout, le funzioni ed il software, risultano protetti dai diritti di proprietà intellettuale di Gruppo I Salò; sicché né è vietata la riproduzione, in tutto o in parte, senza un consenso espresso in forma scritta. Tutti i segni distintivi dei prodotti venduti sul sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e vengono lecitamente utilizzati al solo scopo di descrivere i prodotti in vendita; qualsiasi uso del marchio Gruppo I Salò e/o dei marchi di terzi non conforme alla legge e, in quanto non autorizzati, è vietato e comporta conseguenze legali. Non è in alcun modo consentito impiegare detti segni distintivi per trarre indebito vantaggio dalla rinomanza degli stessi in modo da recarne conseguente pregiudizio. Il sito shop.isalo.it potrebbe contenere links ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con Gruppo I Salò, la quale non controlla gli stessi; sicché quest’ultima non potrà ritenersi responsabile di quanto contenuto in altri siti anche con riguardo al trattamento dei dati personali.

Gruppo I Salò adotta altresì accorgimenti al fine di evitare che siano pubblicati nel proprio sito web contenuti che possano ritenersi lesivi delle convinzioni civili, religiose e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni, secondo la vigente normativa nazionale.

 

  1. AMBITO DI APPLICAZIONE.

L’offerta e/o vendita (on-line) sul sito dei prodotti costituisce un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 e ss. del Dlgs 06.09.2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Dlgs 09.04.2003, n. 70 (cd. disciplina del commercio elettronico). L’acquisto dei prodotti sul sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto la maggiore età. Il cliente è tenuto a leggere attentamente le condizioni generali che Gruppo I Salò mette a disposizione, nonché tutte le altre informazioni afferenti a prima e durante la procedura di acquisto.

 

  1. DEFINIZIONI.

Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, deve intendersi: consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Nel prosieguo verrà definito, pertanto, cliente il consumatore. Al termine contratto deve attribuirsi il significato di cui al successivo articolo n. 8; per giorno lavorativo deve intendersi, ai sensi di legge, qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi.

 

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.

L’acquisto dei prodotti sul sito può avvenire a seguito della compilazione dell’apposito modulo d’ordine e dell’inoltro al venditore seguendo le istruzioni presenti on line. Nel modulo d’ordine il cliente dovrà indicare quanto d’interesse specificando: il codice, il colore, la taglia, il marchio e la descrizione prodotto. Prima di procedere alla definitiva trasmissione dell’ordine, il cliente potrà individuare e correggere eventuali errori d’inserimento dati seguendo le istruzioni che accompagnano le fasi dell’acquisto; il cliente dovrà poi approvare espressamente le condizioni generali di vendita, la cui lettura, conferma ed accettazione, mediante link, rappresenta un campo obbligatorio.

A seguito della trasmissione dell’ordine del cliente seguirà una e-mail di ricezione-ordine e successivamente l’accettazione-ordine di Gruppo I Salò. Il cliente si impegna a tenere fermo l’ordine per tre giorni lavorativi dal momento dell’invio. Con la ricezione dell’accettazione-ordine deve ritenersi stipulato un contratto vincolante tra il cliente e Gruppo I Salò. Al contrario, decorsi tre giorni lavorativi dalla trasmissione dell’ordine, in assenza dell’accettazione-ordine di Gruppo I Salò, la proposta del cliente si intenderà automaticamente inefficace.

Gruppo I Salò si riserva il diritto di rifiutare ordini:

  • che provengano da un cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso;
  • che provengano da un cliente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto;
  • che provengano da un cliente che sia stato coinvolto in frodi relative a pagamenti con carta di credito od altro;
  • che provengano da clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti;
  • che provengano da soggetti diversi dai consumatori finali;
  • che abbiano un indirizzo di spedizione situato in una zona non raggiunta dal venditore.

 

Il contratto si intenderà concluso con la conferma dell’avvenuta accettazione dell’ordine, entro tre giorni lavorativi, da parte di Gruppo I Salò, che verrà trasmessa all’indirizzo e-mail indicato dal cliente nel modulo d’ordine, cui sarà allegata una copia delle presenti condizioni di vendita. Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Gruppo I Salò per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

 

  1. SCHEDA TECNICA PRODOTTO.

Ciascun prodotto è accompagnato dalla scheda tecnica che ne illustra le principali caratteristiche sulla base delle informazioni fornite dai produttori dei beni contrassegnati dai marchi. Gruppo I Salò farà del proprio meglio affinché le immagini pubblicate rappresentino quanto più fedelmente i prodotti messi in vendita. I colori dei prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici utilizzati dagli utenti per la visualizzazione. Le immagini del prodotto potrebbero differire per dimensioni. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal cliente.

 

  1. PREZZI.

I prezzi pubblicati sul sito, in linea con i parametri di mercato (in modo da non svilire il prestigio del marchio), sono in euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono a carico del cliente. Il venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in ogni momento; in ogni caso il prezzo del prodotto addebitato al Cliente sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

 

  1. MODALITA’ DI PAGAMENTO.

Salvo il caso in cui scelga di avvalersi dell’opzione “Pagamento alla Consegna”, il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell’Ordine, Gruppo I Salò provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi già eventualmente corrisposti.

Durante l’inoltro dell’Ordine, potranno essere proposte da Gruppo I Salò diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”) e il pagamento mediante bonifico bancario. Il Cliente dovrà indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da Gruppo I Salò, di cui intenda avvalersi.

Per l’Ordine effettuato via telefono, il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato al momento della consegna dei Prodotti, oppure a mezzo bonifico bancario anticipato se previsto tra le modalità di pagamento.

Ove il Prodotto sia contrassegnato sul Sito come “disponibile”, Gruppo I Salò provvederà a spedire detto articolo al più presto oppure, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla conferma di ricevimento del pagamento. La disponibilità riportata nel sito è da intendersi non vincolante in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino. Gruppo I Salò non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui i Prodotti ordinati non vengano consegnati dal fornitore/produttore a Gruppo I Salò o, comunque, non siano disponibili per circostanze non soggette al suo controllo.

In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e la indisponibilità dei Prodotti, non consenta di procedere alla consegna del Prodotto Gruppo I Salò entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’Ordine da parte del Consumatore medesimo, Gruppo I Salò provvederà a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui sia stato inviato l’Ordine.

 

  1. SPESE E TERMINI DI CONSEGNA.

Per le consegne, Gruppo I Salò utilizzerà un vettore a sua scelta, ed ove l’articolo risulti disponibile, provvederà a spedirlo, avuta conferma del pagamento o buon fine della transazione finanziaria, entro i successivi due giorni lavorativi, salvo complicazioni. In caso di indisponibilità di un articolo, Gruppo I Salò provvederà a rimborsare al cliente eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro trenta giorni lavorativi decorrenti dalla comunicazione d’indisponibilità, senza alcun diritto di quest’ultimo a qualsivoglia voce di risarcimento.

Gruppo I Salò non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore. Il rischio di perimento fortuito della spedizione rimane in capo a Gruppo I Salò sino alla consegna.

Le consegne dei Prodotti sono effettuate da Gruppo I Salò all’indirizzo di destinazione indicato dal cliente nel modulo d’ordine. Potrebbe inoltre essere esclusa la consegna in alcune località considerate “remote” da Gruppo I Salò.

Il Cliente dovrà controllare al momento della ricezione dell’accettazione-ordine di Gruppo I Salò che il prodotto in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e/o fattura accompagnatoria anticipati via e-mail; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato; che i materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette plastificate) non siano stati in alcun modo manomessi; che il prodotto rechi il sigillo monouso di garanzia di Gruppo I Salò.

 

  1. DIRITTO DI RECESSO.

Ai sensi degli articoli 64 e ss. del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla consegna del prodotto. In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo. Per esercitare tale diritto, il cliente, potrà utilizzare due procedure:

  1. A) procedura prevista dal Codice del Consumo, ovvero:

– Comunicare la propria volontà di recedere dal contratto inviando una raccomandata A.R. a “Parrucchieri Gruppo I Salò di Sabrina Locci – Via delle Lettere, 32 – 06049 Spoleto (PG)”, da consegnarsi all’ufficio postale entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti;

– Restituire i prodotti a propria cura e spese entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione a “Parrucchieri Gruppo I Salò di Sabrina Locci – Via delle Lettere, 32 – 06049 Spoleto (PG)”. I prodotti dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette, cartellini e sigilli di garanzia monouso integri e dovranno essere resi nel loro imballo originale.

  1. B) procedura semplificata prevista da Gruppo I Salò:

– Completare il modulo di reso, presente sul sito, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione della merce;

– Ricondizionare i prodotti nell’imballo originale, assicurandosi che tutti i prodotti siano nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e cartellini e sigilli di garanzia monouso integri;

– Consegnare i prodotti resi al corriere indicato da Gruppo I Salò, entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione della merce;

– Gruppo I Salò, dopo aver verificato che i prodotti resi siano integri in tutte le loro parti, come sopra previsto, invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederà, entro cinque giorni lavorativi, a restituire il prezzo dei prodotti acquistati, trattenendo le spese di trasporto relative al reso.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dall’art. 64 e ss. codice del consumo o a quanto previsto dalla procedura semplificata e, in particolare, nel caso in cui il prodotto non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante e/o sia privo della confezione originale e sigillo di garanzia monouso ovvero ancora quando esso risulti danneggiato o utilizzato dal cliente, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso. Il Prodotto rimarrà, pertanto, presso Gruppo I Salò a disposizione del cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e responsabilità del Cliente stesso entro 30 giorni dall’invio della e-mail di rifiuto del reso.

 

  1. PROTEZIONE DEI DATI

Gruppo I Salò si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’Ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di Gruppo I Salò (“informativa sulla privacy).

Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta informativa sulla privacy.

 

  1. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE.

Le presenti condizioni generali di vendita d’uso e privacy policy (nel prosieguo denominate condizioni generali) sono interamente regolate dalla legge italiana. Per qualsivoglia controversia, derivante da o connessa con le presenti condizioni generali e/o con i singoli contratti tra Gruppo I Salò ed il consumatore, ivi comprese quelle inerenti l’interpretazione, l’esecuzione e l’eventuale risoluzione degli stessi, sarà competente il Foro di residenza o domicilio del Consumatore.

 

  1. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI.

Le condizioni generali applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto; esse possono essere modificate in ogni momento, ed eventuali variazioni e/o aggiornamenti saranno in vigore solo dal momento della loro pubblicazione sul sito, che il cliente avrà cura di verificare. Con l’inoltro dell’ordine, il cliente prende conoscenza e accetta espressamente le condizioni generali valide al momento della conclusione del contratto. L’attenta lettura delle condizioni generali di vendita, e l’inerente approvazione, rappresentano consapevole negoziazione di ogni singola clausola. Qualora una disposizione presente o futura delle condizioni generali di vendita e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla o inefficace, ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle condizioni generali di vendita o del contratto, le restanti disposizioni delle condizioni generali di vendita e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. In tali ipotesi, Gruppo I Salò e il cliente si impegnano a negoziare eventuali integrazioni contrattuali e a sostituire le clausole nulle o inefficaci al fine di salvaguardare in ogni caso contratto.